O que as empresas dizem depois de trabalhar com a Cúpula
Mais de 120 empresas passaram por algum de nossos formatos. Aqui estão alguns relatos diretos das pessoas que conduziram esses engajamentos por dentro.
Voltar ao início120+
Empresas atendidas
4,9
Avaliação média / 5
92%
Repetem ou indicam
6
Anos de operação
Relatos de quem passou pelo processo
Felipe Marques
Diretor Operacional · São Paulo, SP
"A sessão de descoberta valeu muito mais do que esperávamos. Em meio dia, o Rafael identificou um problema de coordenação entre o comercial e a operação que a gente carregava há mais de dois anos sem conseguir nomear direito. O relatório entregue três dias depois virou referência nas nossas reuniões de alinhamento."
Abril de 2025
Andréa Souza
Sócia-diretora · Campinas, SP
"Fizemos o Programa de Melhoria no segundo semestre do ano passado, quando a equipe estava crescendo rápido e os processos não estavam acompanhando. O que mais apreciei foi a Camila realmente trabalhar junto com minha equipe, não só observar de fora. Alguns checklists que ela ajudou a construir ainda são usados hoje."
Março de 2025
Ricardo Nunes
Gerente de Operações · São Paulo, SP
"Trabalhamos com a Cúpula na Parceria Operacional por dois trimestres. O Lucas estava presente em quase todas as nossas reuniões de operação e sabia exatamente onde estávamos em cada frente. Essa proximidade fez toda diferença — não era consultoria de prancheta."
Maio de 2025
Patrícia Lima
CEO · Ribeirão Preto, SP
"O que mais me surpreendeu foi como o diagnóstico foi rápido e direto ao ponto. Não tivemos semanas de levantamento de dados — em uma manhã de trabalho, a equipe da Cúpula já tinha um panorama claro. Para uma empresa do meu porte, isso é muito valioso."
Abril de 2025
Guilherme Oliveira
Fundador · São Paulo, SP
"Contratamos a sessão de descoberta sem muita expectativa — achávamos que já sabíamos onde estavam os problemas. Saímos com uma lista diferente da que imaginávamos. Isso foi incômodo no começo, mas foi exatamente o que precisávamos ouvir. Faz parte do trabalho honesto."
Março de 2025
Marina Costa
Diretora Administrativa · Bauru, SP
"O acompanhamento pós-entrega que eles fazem 30 dias depois é algo que nenhuma outra consultoria que contratamos fez. Parece detalhe, mas quando voltaram para verificar a implementação, identificamos dois pontos que precisavam de ajuste e resolvemos antes que virassem problema."
Maio de 2025
Três engajamentos em detalhe
Estudo de caso 01
Empresa de serviços contábeis — São Paulo, SP
O desafio
A empresa tinha 22 colaboradores e estava perdendo clientes por atrasos nas entregas. Os sócios sabiam que havia problema de coordenação, mas não conseguiam isolar onde estava a quebra.
O que fizemos
Realizamos a Sessão de Descoberta seguida do Programa de Melhoria. Mapeamos o fluxo completo de atendimento ao cliente, identificamos três etapas onde as informações eram perdidas e redesenhamos o handoff entre áreas com um formulário simples.
Resultado (6 semanas)
Os atrasos nas entregas caíram de forma relevante no trimestre seguinte ao programa. A equipe relatou menos reuniões de alinhamento necessárias. Um dos sócios descreveu como "a primeira vez que a operação funcionou sem a gente no meio de tudo".
"Não esperávamos que fosse tão direto. Eles identificaram o problema em horas, não em semanas." — Diretor, empresa contábil
Estudo de caso 02
Distribuidora de alimentos — Interior de SP
O desafio
A empresa cresceu 40% em dois anos. A estrutura operacional não cresceu junto. O time de logística e o de vendas trabalhavam com informações diferentes e as divergências geravam erros constantes nos pedidos.
O que fizemos
Engajamento de oito semanas no formato Parceria Operacional. Documentamos o ciclo completo de pedidos, criamos uma matriz de responsabilidades entre os departamentos e implantamos uma rotina de alinhamento semanal de 30 minutos entre os líderes de área.
Resultado (8 semanas)
Os erros em pedidos reduziram significativamente no primeiro mês após a implementação. A empresa reportou que a reunião semanal de 30 minutos substituiu várias chamadas de emergência ao longo da semana.
"A matriz de responsabilidades parece simples, mas foi o que faltava para as duas áreas pararem de jogar a culpa uma na outra." — Gerente de Logística
Estudo de caso 03
Agência de comunicação — São Paulo, SP
O desafio
A agência tinha 15 pessoas e um crescimento de carteira que estava sobrecarregando os diretores. A ausência de processos formalizados significava que tudo precisava passar pela aprovação dos sócios, o que criava gargalo constante.
O que fizemos
Sessão de Descoberta seguida pelo Programa de Melhoria com foco em três processos: aprovação de criação, gestão de briefings e relacionamento com cliente. Criamos níveis de autorização para que a equipe operasse com mais autonomia.
Resultado (5 semanas)
Os sócios relataram redução significativa no volume de aprovações que passavam por eles. A equipe de atendimento passou a conduzir mais etapas de forma autônoma, e o tempo médio de resposta ao cliente melhorou.
"Finalmente conseguimos trabalhar na empresa em vez de trabalhar dentro dela o tempo todo." — Sócia, agência de comunicação
Como chegar até nós
Endereço
Av. Paulista 1578
São Paulo, SP
Horário
Seg–Sex 9h–18h
Sáb 9h–13h
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